干貨分享,運用社交軟件開拓國外客戶技巧匯總!

Facebook開發客戶方法

首先,在開發客戶之前,大家可以先花十幾分鐘 仔細全面的描述一下你的潛在目標客戶,要具體到性別、年齡、來自哪里、常住哪里、可能的興趣愛好、有可能關注誰,以及你行業的關鍵詞、聯想詞,產品的關鍵詞,特色次,細分詞等。

要一 一列出,越詳盡越好。

01

利用Facebook的” 搜索好友“功能

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如上圖所示: 點擊頁面上方的 “搜索好友”,結果頁面可分為三塊:

1) “可能認識”:

Facebook會根據好友特性、共同好友關系以及你與他人認識的可能性大小,來向你推薦你可能認識的人。

我們在前面的文章中也講過,對于一個新Facebook賬號而言,前期添加好友很關鍵!尤其是當你的目標人群比較集中時,比如具體到哪個國家某個地區時。

因為Facebook會特別用心地分析我們前期添加的好友的特性,如果剛開始的時候,你針對主目標市場,只添加某一個國家或者某一地區的人,并對他們的個人簡介和資料等都精挑細選(比如簡介和資料都包含關鍵字),那么后期facebook給你推薦的好友肯定讓人喜笑顏開!

我們可以利用這一點去很好地控制最初好友的來源和種類!

(注意:“可能認識”這個推薦列表可能很長,往往無法瀏覽完整個列表來查找、添加好友。另外,如果你不是新號,或者前期沒有特別注意精準地區和資料來添加好友,或者你的客戶很分散 ,那么這個推薦往往沒那么精準。大家視情況而定。)

2) “通過其他賬戶導入聯系人”

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允許從hotmail、MSN、Gmail等其他賬戶導入聯系人列表,導入聯系人后,你可以選擇將誰添加為fb好友。

如果你的郵箱是常用來與客戶通信往來的,即你的郵箱上有很多是(潛在)目標客戶的聯系人,那你可以把他們導入Facebook,對他們進行進一步的影響和再營銷。

步驟:

從紅圈中選擇你的郵件服務器,然后輸入你的郵箱登錄信息,點擊“搜索好友”即可。

注意:

① 對于谷歌郵箱(Gmail)來說,步驟稍微麻煩點,點擊搜索好友后會提示讓你導出你的谷歌郵箱通訊錄,然后將通訊錄文件上傳到Facebook,大家到時候只要按照操作指令來就可以了。

② 每天同步聯系人的次數最多為5次。

3)“自定義搜索好友”

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你可以使用任意字段或整合多個字段搜索過濾你想查找的好友。最符合要求的人就會出現在搜索結果列表的頂端。如果結果和你要搜索的相匹配,就可以直接選擇推薦的結果。

如何充分利用這個功能?

(1)如果你只知道某個人的名(而不知道姓)和居住的城市,你可以在“名字”一欄輸入你知道的名,在“目前所在城市”一欄里輸入具體城市,然后進行搜索。

(2)如果你通過你的朋友認識了某些人,而不知道他們全名,那么“共同好友”一欄就變得非常有用了。

(3)“姓名”一欄并不是必須要輸入的。例如,你可以在“城市”一欄輸入你所在的城市,搜索定位在該城市的人。

02

巧用Facebook搜索框

1)利用行業關鍵詞,細分產品的關鍵詞、聯想詞,或者你的用戶可能在的公司類型等

我們可以直接用關鍵詞來搜索用戶。

比如你是造玻璃酒瓶的,那你可以搜造酒廠、玻璃酒瓶的各種行業關鍵詞,以及玻璃酒瓶的各種分類詞等。

因為有很多潛在客戶會用這些詞來做姓名或者在個人資料和簡介里放上這些關鍵詞。

所以:

我們需要整理出一份關鍵詞表單,包括潛在用戶可能在的公司的關鍵詞以及關鍵詞變形,行業的關鍵詞以及產品分類詞,產品詞以及他們的聯想變形詞等。

另外,建議大家在個人資料里放上這些關鍵詞,并設置為資料公開。因為我們用這些詞找客戶,那客戶也很可能用這些詞來找我們啊,對吧?

并且,盡量挑幾個主要的關鍵詞設置為我們的其他姓名(不要直接用產品詞做你的正式名字!)

如下圖所示進行設置:

其他姓名,即昵稱,我們可以設置好多個。比如下圖,我已隨便起了5個名字,卻還可以再加呢  (當然,我是隨便起的… 但大家要用行業或產品關鍵詞~)

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建議大家不要超過三個,適可而止~

2)利用搜索指令

利用“People who are not my friend who like Page Name” 搜索指令

Page Name就是你的潛在客戶可能贊過的主頁的名稱。

比如:我是出口手提袋的,我知道Facebook有個叫“Tote Bags”的主頁,這個主頁的粉絲基本多數會是我的潛在客戶。

我就可以這樣來搜:

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看吧,結果中的用戶就是Tote Bags這個主頁的粉絲,即我們的潛在客戶~  然后Add Friend 即可!

(注意:我們在搜索框輸完搜索指令后,點擊搜索,然后直接用facebook自動給出的搜索結果頁面就行!如上圖,把顯示出來的這三個人加完后,再點擊”See All“。

千萬不要再去點擊上方的”People“選項,雖然我們的結果都是people,但點擊People后,給出的結果就少了很多很多…..

比如上面這個例子,我要是點擊上面的”People“選項,則只會給我9個人……具體為嘛,我也不太清楚,大家會用就行了~~)

3)利用公司名、郵箱、電話或姓名等搜索

如果你知道某(潛在)客戶的所在公司、郵箱、電話或者姓名等,你想在Facebook上添他為好友,然后對他進行影響和營銷,你可以這么做:

①輸入姓名

這是最簡單的查找好友方式。但大家知道,姓名嘛,重復的人肯定不少啊….

所以,這一方式針對那些比較特殊罕見的名字比較管用。

②輸入公司名、電子郵箱或者手機號

不過,通過這種方法來找到對應好友的前提是:他們將聯系信息設置為“公開”。

另外,教你一招稍微陰點的方法:

如果你搞到了競爭對手公司的某些郵箱或電話(比如通過領英….),那你可以通過他們的郵箱或電話等找到他們的Facebook賬號,然后進入他們的個人主頁,查看他們的好友,他們的好友肯定跟你的一樣,都是加的一些潛在客戶…然后你去加他們的好友就行了~

注意:有些人會把自己的好友設為隱藏,這樣我們就無能為力了。(之前有個叫Faecbook Friends Mapper的谷歌插件可以幫我們看到別人隱藏起來的好友列表。但是由于涉及到隱私政策,已被取消。目前還沒有其他合適的方法。)

另外,你也可以,點擊”more“,看看你的競爭對手加了什么小組:

現在,看到這篇文章的朋友們,是不是覺得有必要  把自己的好友列表隱藏一下 啊哈哈,

步驟:

進入你的個人主頁,點擊好友:

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然后點擊右上方的”管理“(一支筆一般的標志,)然后選擇”編輯隱私設置“,然后將你的好友名單可見權限設置為“僅限自己”即可。

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03

通過Groups (小組)來開發客戶

1)搜索相應小組

在英文界面下:

在Facebook左上方的搜索框中輸入關鍵詞(你認為潛在客戶所在小組可能會用的組名),然后點擊像放大鏡一樣的搜索圖標(不要點回車!),再選擇“Groups”。

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注意:中文界面下,是沒有上方那行“Groups”、“Pages”等選項的。它是直接出現一堆結果,所以不好找到Groups。建議大家在搜索相關小組的時候,將界面語言切換到英文模式 !!

2)進入小組加好友

①選擇你的目標小組(與產品契合且成員數比較多),然后直接點擊小組名或頭像 進入小組,

點擊左側的“Members”,小組成員就會都被列出來,如下:

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然后可依次點擊這些成員的名字或頭像,進入他們的個人主頁,并點擊“Add Friend”,向他們發送加好友申請。

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② 你還可以點擊“join”,申請加入小組

加入小組后,除了主動去添加小組成員為好友外,你還可以讓別人主動加你!

當小組中有人提出與你的產品、服務、或專業領域想關的問題時,你要主動去回答他們,幫助他們。

通過這樣的經常發言露臉,你會給大家留下樂于助人、善良慷慨、負責又專業的印象。

如此一來,就會有好多成員主動添加你為好友。并且毋庸置疑,這種方式會安全很多!

(注意:通過審核進入小組后,一定不要急于著作推銷,否則自己怎么被拉入黑名單都不知道!

加入小組后,要先仔細、反復閱讀群組規則,了解清楚什么時候適合做推銷宣傳。因為有些小組對發布產品鏈接或企業鏈接有非常嚴格的規定,所以耐心閱讀規則非常重要。)

04

利用Page(公共主頁)來開發客戶

法1)通過page添加好友:

①在facebook左上方的搜索框中輸入你的產品關鍵詞。

(以關鍵詞“tote bag”為例。)

②然后在搜索結果中點擊“Pages”,即出現跟此產品相關的公共主頁。

如下圖:

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③選擇一個公共主頁(與產品契合且likes數比較高的),點擊進入。

④瀏覽此公共主頁的帖子,對于有like的帖子,如下圖箭頭所示點擊。

然后,就會顯示出like過此帖子的人,你可以從中選擇添加好友。

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法2)通過page收集潛在客戶的聯系方式

對于類別屬于“購物和零售”的主頁,他們一般是在本地城市開有店面或網店的,通常就是我們的終端潛在目標客戶。

How?

在Page搜索結果的左側的分類選項中,選擇“local Business or Place”,如下圖:

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然后結果中就盡是些標有“Shopping&Retail(購物零售)”的主頁,

選擇一個page進入后,比如:

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在主頁右側,有他們的聯系方式,上圖只可看到網址。 只有網址?不急,再點擊“See All”,可看到:

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Ok,成功得到mail !

如果點擊See all后,仍是只能得到網址(http://www.totesamazbags.ie),也不怕,我們可以利用谷歌和網址來搜索出郵箱,如下圖:

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或者直接進入網站,找Contact Us頁面,里面肯定有郵箱~

(附:在Page的搜索結果左側,在分類選項版塊的上方,有個“VERIFIED”

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點擊它,你會看到這些主頁的名稱后邊都有個藍色的對號,這是什么意思?

我們看箭頭所示,這是Facebook給出的解釋,即有這個藍色對號標志的主頁是經Facebook考核認證的,是某個公眾人物、某個傳媒公司或某個品牌等創建的公共主頁,是真實可靠的。

這個就相當于淘寶上你搜某個品牌,點擊店鋪,會出現一些品牌名+官方旗艦店(后面有天貓標志),然后也有一些 品牌名+折舊代購,或 品牌名+正品代購 等的店鋪。

Facebook的這個藍色對號就相當于淘寶官方旗艦店后后面的”天貓“標志,大家會覺得經過認證的更真實可靠一些。

建議大家不用太糾結這個問題,認證了就絕對權威?可天貓旗艦店還有Jia貨呢….

更何況我們不是買東西而是找客戶,所以忽略這個即可~

來源:外貿之家,本文觀點不代表自營銷立場,網址:http://www.wfapiao.com/p/8934

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